Veinticinco años después de los atentados del 11 de septiembre de 2001, el legado de un héroe que ayudó a evacuar la Torre Sur del World Trade Center sigue vivo a través de Doora, una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) diseñada para asistir a personas en duelo.
Doora, acompañante virtual para el duelo
Doora es un chatbot que proporciona apoyo emocional mediante texto y voz para quienes atraviesan pérdidas y dificultades, especialmente cuando la terapia o el apoyo presencial no están disponibles. Fue desarrollado por Hold the Door, una organización sin fines de lucro fundada en memoria de Ronald Fazio Sr., víctima del 11-S, quien dio su vida ayudando a otros.
Inspiración y experiencia detrás de la iniciativa
Rob Fazio, hijo del héroe y creador de la iniciativa, explicó que la herramienta está basada en más de dos décadas de investigación sobre crecimiento postraumático y superación de la adversidad. «Diseñamos Doora para ser un puente para quienes están pasando momentos muy difíciles y necesitan encontrar un motivo para seguir adelante y crecer», señaló.
Apoyo accesible y personalizado
El chatbot está disponible las 24 horas y busca llegar a personas que podrían dudar en buscar ayuda tradicional. El equipo detrás de Doora incluyó abogados, psicólogos y líderes empresariales para asegurar que la intervención sea efectiva y segura.
Un legado que permite transformar el dolor
El origen de Hold the Door y de Doora se basa en el último acto de heroísmo de Ronald Fazio Sr. y en la experiencia personal de su familia al enfrentar el duelo sin restos físicos para despedirse. Según su hijo, la iniciativa pretende acompañar a los usuarios en su proceso, ayudándolos a no dejar que el dolor defina su identidad ni su futuro.
